Acabo de leer un libro, de uno de mis autores favoritos, Ken Blanchard, "Bien hecho" de la editorial grupo norma, y la verdad es que leer este tipo de historias fabuladas sobre temas empresariales, me gusta horrores.
El libro es una magnifica visión sobre la importancia de motivar a los demás a través del reconocimiento y la retroalimentación positiva y siendo aplicable en cualquier faceta de tu vida, tanto en lo profesional como en lo personal.
Tengo que decir, que he leído bastante sobre el tema y siempre me sorprenden nuevos argumentos y formas de ver y/o orientar las cosas.
Comparto plenamente, que la dirección basada en el castigo, reproche, malas formas, y ningún aliento para con quien se dirige, no hace mas que desangrar una relación condenada al fracaso. No es suficiente con darte unas gracias por un trabajo bien hecho y al siguiente darte el peor de los castigos, es necesario un aliento al progreso, una reorientación de las acciones negativas hacia una retroalimentación para conseguir el resultado esperado, pero basado todo en el reconocimiento del progreso. Enfatizando lo positivo, siempre!!!!
Es la verdad, quien no conoce a un superior, llamese jefe, director o cualquiera de los títulos que ostente, que no haya criticado, llamado la Atencion, humillado, despreciado, cualquier actividad realizada no tan correctamente como se esperaba??? Que han recibido a cambio??? En el mejor de los casos una bronca por Mail, o cualquier menosprecio u otra expresión negativa que lo único que hace es matar la posibilidad de primero querer hacerlo bien en otra ocasión y segundo, si, de intentar hacerlo bien pero lo justo para que no te bronqueen de nuevo, dejando de lado las posibles ganas del empleado a querer superarse en su propio trabajo, e intentar la excelencia en su puesto. Y buscando cuando antes otro sitio donde valoren mejor la poca o mucha responsabilidad que tenga.
Pero la verdad, la verdad de la buena, es, existe ese ser, llamado directivo y/o empresario que tanto mencionan en las historias fabuladas como la que cabo de leer????. Por mi amplia experiencia profesional, diré que he conocido a gente que se le ha acercado bastante a ese modelo de gerente, pero por desgracia siempre el factor "te pillé" como dice Blanchard en su libro, es el modelo mas común en la susodicha raza gerencial. Para que lo entendáis, el "te pillé" no es mas que enfatizar en lo negativo de tus acciones, no dando muestra de satisfacción por el trabajo bien hecho o la ausencia de transmisión por lo bueno.
Una reflexión:
Tan difícil es buscar el error o problema lo mas pronto posible y sin buscar culpables??, tan difícil es redireccionar la situación a asumir el posible impacto negativo de la situación, explicar y cerciorar que la solución a aplicar se entienda perfectamente, y SE EXPRESE LA FE Y CONFIANZA QUE LE MERECE LA PERSONA QUE HIZO EL TRABAJO???
Esta es la única forma, de seguir, de que la persona que tenga delante no volverá a fallar, y lo mejor de todo, va a salir reforzado, con mas ganas de antes y puedo asegurar por experiencia propia, que LEALTAD ABSOLUTA a la compañía en estas condiciones, no en otras.
A mi que me apasionan estos temas, siempre he intentado aplicar todas estas teorías y puedo asegurar que funcionan ( cuando he estado en posiciones de liderar equipos), pero cuando ves que gestores con mucho poder podrían aplicar esto a sus organizaciones y éstas irían mejor de lo que van y tu eres y estas siendo atrapado en la enfatizacion de lo negativo, entonces te preguntas:
PORQUÉ LEERÉ YO ESTOS LIBROS!!!!!!!!!!!
